Συχνές Ερωτήσεις
Πώς λειτουργεί το πρόγραμμα επιβράβευσης;
Το πρόγραμμα επιβράβευσής μας είναι απλό: συσσωρεύετε πόντους με κάθε αγορά. 1€ που δαπανάτε (εκτός εξόδων αποστολής) στο Probikeshop ισοδυναμεί με 1 πόντο στο ταμείο σας.
Στη συνέχεια εξαργυρώστε τους πόντους σας σε κουπόνια αγοράς, εκπτώσεις, δώρα.
Πώς να γίνω μέλος του προγράμματος επιβράβευσης;
Είναι αυτόματο. Μόλις κάνετε μια παραγγελία, συσσωρεύετε πόντους.
Στη συνέχεια μπορείτε να δείτε το υπόλοιπο των πόντων σας απευθείας στον λογαριασμό σας.
Πώς λειτουργεί το σύστημα πόντων;
Κάθε ευρώ που δαπανάτε (εκτός εξόδων αποστολής) σας δίνει 1 πόντο.
Μπορείτε να δείτε το υπόλοιπο των πόντων σας στον προσωπικό σας χώρο. Οι πόντοι σας είναι ορατοί 14 ημέρες μετά την αγορά σας.
Στη συνέχεια μπορείτε να εξαργυρώσετε τους πόντους σας σε κουπόνια έκπτωσης, δώρα.
Μπορούν οι πόντοι να λήξουν;
Οι πόντοι λήγουν 12 κυλιόμενους μήνες μετά την ημερομηνία απόκτησής τους.
Πού μπορώ να δω τους διαθέσιμους πόντους μου;
Μπορείτε να δείτε τους διαθέσιμους πόντους σας απευθείας στον προσωπικό σας χώρο.
Η αγορά μου δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο πόντων μου. Τι πρέπει να κάνω;
Εάν η παραγγελία σας εμφανίζεται στο ιστορικό παραγγελιών σας, ελέγξτε αν η αγορά σας έγινε πριν από περισσότερες από 14 ημέρες.
Εάν όχι, είναι φυσιολογικό: οι πόντοι σας είναι "σε αναμονή" μέχρι να παρέλθει αυτή η προθεσμία.
Όλες οι αγορές μου μου αποφέρουν πόντους;
Το σύνολο των αγορών που πραγματοποιείτε σας αποφέρουν πόντους με αναλογία 1 πόντο ανά 1 ευρώ που δαπανάτε.
Ωστόσο, οι αγορές που πραγματοποιούνται με δωροκάρτα δεν αποφέρουν πόντους.
Γιατί έχω πόντους σε αναμονή;
Οι πόντοι σας πιστώνονται πράγματι στον λογαριασμό σας 14 ημέρες μετά την αγορά σας.
Πριν από αυτή την προθεσμία των 14 ημερών, οι πόντοι σας εμφανίζονται ως "σε αναμονή" στον προσωπικό σας χώρο.
Τι συμβαίνει αν ακυρώσω ή επιστρέψω το σύνολο ή μέρος της παραγγελίας μου;
Εάν αποφασίσετε να επιστρέψετε ή να ακυρώσετε το σύνολο της παραγγελίας σας, οι πόντοι σας σε αναμονή θα ακυρωθούν αυτόματα.
Εάν αποφασίσετε να επιστρέψετε ή να ακυρώσετε μέρος της παραγγελίας σας, οι πόντοι σε αναμονή των αντίστοιχων προϊόντων θα αφαιρεθούν.
Οι πόντοι των προϊόντων που κρατήσατε θα πιστωθούν 14 ημέρες μετά την παραγγελία σας.
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τους πόντους μου;
Ανάλογα με τον αριθμό των πόντων σας, μπορείτε να εξαργυρώσετε τους πόντους σας σε κουπόνια έκπτωσης.
Πώς να μάθω σε ποια πλεονεκτήματα δικαιούμαι;
Μπορείτε να δείτε τα πλεονεκτήματά σας στον προσωπικό σας χώρο.
Τα διαθέσιμα πλεονεκτήματα συνδέονται με τον αριθμό των πόντων σας.
Θα εξελίσσονται λοιπόν ανάλογα με τις αγορές σας ;-)
Πού μπορώ να βρω τους κωδικούς προσφορών μου;
Όλοι οι κωδικοί προσφορών είναι διαθέσιμοι στον Λογαριασμό Πελάτη σας, στην καρτέλα "Κουπόνια Αγοράς".
