Συχνές ερωτήσεις | Πίσω

Επιστρέφει

Δεν σας αρέσει το προϊόν σας ή το μέγεθος δεν σας ταιριάζει;

Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να βελτιώσουμε τις περιγραφές των προϊόντων μας και τις πληροφορίες μεγέθους, μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις που ένα μέγεθος, χρώμα ή στυλ δεν ταιριάζει. Παρακαλούμε σημειώστε ότι το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, με τις ετικέτες και άπλυτο.

Δεν θα μπορούσε να είναι πιο εύκολο, απλά στείλτε μας ένα αίτημα μέσω αυτού του συνδέσμου: Δημιουργήστε την επιστροφή μου

Έχετε 30 ημέρες για να αποφασίσετε αν θέλετε να κρατήσετε το προϊόν σας ή να μας το επιστρέψετε. Σημειώστε ότι δεχόμαστε πίσω μόνο αχρησιμοποίητα, καθαρά αντικείμενα που δεν παρουσιάζουν σημάδια χρήσης.

Το αντικείμενο πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, με τις ετικέτες του και άπλυτο.

Δεν είναι δυνατή η ανταλλαγή!

Δεν προσφέρουμε ανταλλαγές. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε το μέγεθος ή/και το χρώμα του προϊόντος σας, πρέπει να προβείτε σε κανονική επιστροφή και στη συνέχεια να κάνετε νέα παραγγελία. Το προϊόν σας στο σωστό μέγεθος ή/και χρώμα θα φτάσει ακόμα πιο γρήγορα!

Οι επιστροφές είναι δωρεάν;

Όχι. Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Ως υπηρεσία, σας προσφέρουμε μια ετικέτα επιστροφής PROBIKESHOP για εκτύπωση. 5 θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων σας. (Σημειώστε ότι δεν μπορούμε να προσφέρουμε αυτή την υπηρεσία για τα γαλλικά υπερπόντια τμήματα).

Περίοδος επιστροφής χρημάτων.

Μπορεί να χρειαστούν έως και 14 ημέρες (μετά την παράδοση του δέματος) για την επεξεργασία μιας επιστροφής προτού λάβετε την επιστροφή χρημάτων. Φυσικά, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διατηρήσουμε την περίοδο αυτή όσο το δυνατόν συντομότερη. Θα λάβετε μια επιβεβαίωση επιστροφής χρημάτων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που έχετε επιλέξει.

Διαδικασία εγγύησης

Σε περίπτωση εγγύησης, είμαστε απόλυτα στο πλευρό σας! Θα είμαστε μαζί σας σε κάθε βήμα της διαδικασίας. Έχουμε συγκεντρώσει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για την υπόλοιπη διαδικασία στη σελίδα μας για την εγγύηση.

Έχετε περαιτέρω ερωτήσεις;

Έχετε άλλες ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια;
Θα χαρούμε να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας ή να σας βοηθήσουμε τηλεφωνικά καλώντας 04 51 42 04 19 (Δευτέρα έως Παρασκευή, 8.30 π.μ. έως 5 μ.μ.) ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ιστοσελίδα μας φόρμα επικοινωνίας.