Τεχνικός σύμβουλος πελατών για ποδήλατα (M/F) - μόνιμη σύμβαση

Σχετικά με το Probikeshop

Το να γίνετε μέλος της Probikeshop σημαίνει να γίνετε μέλος ενός από τους κορυφαίους διαδικτυακούς λιανοπωλητές ποδηλατικού εξοπλισμού στην Ευρώπη. Αλλά πάνω απ' όλα, σημαίνει να ενταχθείς σε μια ομάδα ενθουσιωδών ανθρώπων που έχουν έναν μόνο στόχο: να προσφέρουν το καλύτερο στην ποδηλασία (δρόμος, βουνό, χαλίκι, e-bike) σε μια κοινότητα απαιτητικών ποδηλατών. Βρισκόμενοι στην καρδιά της Λυών, στις όχθες του ποταμού Saône, προσφέρουμε ένα ενθαρρυντικό εργασιακό περιβάλλον όπου το πάθος συναντά τα υψηλά πρότυπα.

Οι αρμοδιότητές σας

Ως μέλος της ομάδας μας για τις σχέσεις με τους πελάτες, θα είστε το κύριο σημείο επαφής για τους πελάτες μας. Θα είστε υπεύθυνοι για

• Τεχνικές συμβουλές πριν από την πώληση: θα καθοδηγείτε τους πελάτες στις επιλογές τους (συμβατότητα μετάδοσης κίνησης, επιλογή πλαισίου, πρότυπο περιβλήματος κ.λπ.) μέσω τηλεφώνου και συνομιλίας.
• Παρακολούθηση παραγγελιών: θα διασφαλίζετε την ομαλή εξέλιξη των αγορών και θα ενημερώνετε τους πελάτες σχετικά με την αποστολή του εξοπλισμού τους.
• Διαχείριση μετά την πώληση και τις επιστροφές: θα αναλύετε τα τεχνικά προβλήματα μετά την πώληση, θα επικυρώνετε τις επιστροφές και θα βρίσκετε γρήγορες λύσεις για να επιστρέψουν οι πελάτες μας στο δρόμο το συντομότερο δυνατό.
• Περιβάλλον πολλαπλών καθηκόντων: θα χειρίζεστε το τηλέφωνο, τη συνομιλία και τα διάφορα εργαλεία με ευελιξία για να παρέχετε μια απρόσκοπτη εμπειρία.

Το προφίλ σας

• Τεχνική εξειδίκευση: διαθέτετε άριστη γνώση των εξαρτημάτων και των ιδιαιτεροτήτων του κόσμου των ποδηλάτων.
• Εμπορικό δαιμόνιο: σας αρέσει να ακούτε, να συμβουλεύετε και να ικανοποιείτε τους πελάτες. Ο πελάτης βρίσκεται στο επίκεντρο των ανησυχιών σας.
• Ανθρώπινες δεξιότητες: είστε καλός ακροατής, υπομονετικός και διαθέτετε άριστες διαπροσωπικές δεξιότητες.
• Ομαδικό πνεύμα: σας αρέσει να λύνετε προβλήματα μόνοι σας, αλλά εκτιμάτε την πρόκληση της εργασίας σε μια δεμένη ομάδα.

Θα θέλατε να εξελιχθείτε στο αγαπημένο σας άθλημα;

Θα θέλατε να υλοποιήσετε μια ιδέα που είναι κοντά στην καρδιά σας; Έχετε ένα συγκεκριμένο σχέδιο που θα θέλατε να υλοποιήσετε;

Μη διστάσετε να το μοιραστείτε μαζί μας: l.ribeiro@probikeshop.com